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[版面公告] 【发帖必看】问题咨询正确格式,提问前请必看!!

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该用户从未签到

发表于 2014-8-7 11:44:29 | 显示全部楼层 |阅读模式


       为能够最快的帮助到各位玩家,请各位玩家在发帖前按照此贴格式进行发帖提问,版主客服看到后会根据您提供的信息给出回复。       请各位玩家一定按照这个格式提问哦。

一.充值问题
简述:咱们的游戏已经在iOS,iOS越狱,以及安卓三大系统上线啦,也有很多玩家在玩的时候遇到充值问题。
1.安卓玩家非使用龙图账号玩家(例:小米账号、多酷账号、UC账号等),请联系各自平台客服处理(即:小米、多酷、UC等)
2.安卓玩家使用龙图账号玩家,请在客服中心其他问题处提交,问题类型选择【其他】提交网址:http://cs.longtugame.com/question/rechask?type=5
3.iOS越狱玩家,请联系各自平台客服处理(如:91、PP、itools、同步推等)
4.iOS未越狱正版玩家,请到客服中心提交问题,等待处理。提交网址:http://cs.longtugame.com/question/rechask?type=5

二.无法登陆
简述:相信每一位玩家在玩游戏的过程中,都会遇到无法连接服务器,导致无法登陆的问题。那么请按照以下格式另外开贴提问
所属平台:(iOS,iOS越狱,安卓)
区服:(请填写数字区服,例:171区)
战队名:
战队ID:(游戏内点击左上角头像能看到哦)
无法登陆具体提示:
无法登陆截图:
使用的网络类型:(例:电信3G,电信WIFI)所在地区:(某市、某县。)
持续时间(1天,2天)
机型:
手机系统:
是否有更换过网络:

三.BUG反馈
提交样板:
所属平台:(iOS,iOS越狱,安卓)
区服:(请填写数字区服,例:171区)
战队名:
战队ID:(游戏内点击左上角头像能看到哦)
BUG描述:
BUG截图:

四.账号问题
请在客服中心提交其他问题,提交网址:cs.longtugame.com。

五.物品流向查询
所属平台:(iOS,iOS越狱,安卓)
区服:(请填写数字区服,例:171区)
战队名:
战队ID:(游戏内点击左上角头像能看到哦)
丢失物品:(金钱,钻石,远征次数、体力等)
丢失数量:
发现时间:

六.礼包码
发帖提示:由于礼包码涉及到个人利益,请玩家发帖时不要粘贴礼包码或将帖子设置为【回帖仅作者可见】,酱紫版主也看到您的发帖内容
提交样板:
所属平台:(iOS,iOS越狱,安卓)
区服:(请填写数字区服,例:171区)
战队名:
战队ID:(游戏内点击左上角头像能看到哦)
礼包码:
使用提示:
提示截图:




PS:请各位玩家提问时另外发帖提问,发帖时使用文明用语无脑喷帖子在客服版第一次下沉第二次删帖+禁言第三次封号第四次封IP。绝不心软!!!
PS:如有问题需要咨询,请单独开贴询问,不要跟帖!!特别是和楼主问题无关的问题!!


PS:不按该贴发帖提问,不提供任何信息,就不要说客服不理你,什么信息都没提供,请问客服同学怎么帮你?


PS:尊重是相互的,虽说消费者是上帝,但是客服更喜欢为文明的上帝处理问题。请尊重客服同学。
PS:请不要挖坟,有问题请自己开贴咨询,发现挖坟贴直接下沉!!!





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